2011年3月11日，在經(jīng)歷了襲擊日本北部地區(qū)的毀滅性地震海嘯后，索尼全體員工收到了索尼全球CEO霍華德.斯金格的一封信。此次受災(zāi)嚴(yán)重的日本東北部地區(qū)對于索尼來講，是最重要的地區(qū)之一，那里集中著索尼多家生產(chǎn)機構(gòu)，公司的很多員工及其家庭也同樣受災(zāi)。
在信中，霍華德除了告訴他的員工要團(tuán)結(jié)起來外，還宣布將捐助三億日元，用于救助受災(zāi)人員并幫助災(zāi)后重建工作。
關(guān)閉六廠
在日本北部地區(qū)，有索尼的六家工廠，其中四家在宮城縣，兩家在福島。這些工廠分屬于索尼旗下，生產(chǎn)磁帶、藍(lán)光光盤、鋰離子充電電池和其他各種部件。目前，上述六家工廠的員工均得到及時的疏散或避難安排，人身安全得以確保。這六家工廠目前已經(jīng)關(guān)停生產(chǎn)設(shè)施。
位于宮城縣的SCID多賀城（Tagajo）工廠受到了海嘯的侵襲，受損比較嚴(yán)重，廠房設(shè)施一層有海水進(jìn)入。1159名員工和約110名前來避難的附近居民，被安置在工廠的二層和三層過夜。3月12日清晨，索尼公司雇傭直升機前往該工廠為被困人員提供救援。
3月12日下午洪水逐步退去，隨后直到13日，員工們陸續(xù)回家查看家里的情況。截至3月13日上午，該地區(qū)基本通訊設(shè)施還未恢復(fù)，公司總部一直利用衛(wèi)星電話與多賀城工廠保持聯(lián)系，提供必要的救援。
另外的五家工廠受損沒有多賀城工廠嚴(yán)重。但目前還無法計算出準(zhǔn)確的損失情況，也無法預(yù)計恢復(fù)生產(chǎn)的時間。
霍華德.斯金格在對員工的內(nèi)部郵件中稱，“在這一危難時刻，我們愈發(fā)地感受到生命的珍貴和脆弱，無論是每個人還是整個公司，我們都希望盡可能去幫助那些需要幫助的人。我們將繼續(xù)盡我們最大的努力幫助受災(zāi)地區(qū)和人民盡快恢復(fù)正常生活。”
損失不可估量
據(jù)悉，目前在索尼全球的營業(yè)收入中，日本本島市場占到20%以上，其余70%收入來自世界其他國家和地區(qū)。
索尼公司表示，現(xiàn)正在全面評估日本因災(zāi)受損的情況，截至目前還無法確認(rèn)何時以及在多大程度上可以恢復(fù)運營。而對于中國區(qū)的影響，索尼表示，索尼（中國）管理層將盡快評估地震對于運營有可能產(chǎn)生的影響。
據(jù)悉，3月11日下午地震發(fā)生后，東京地區(qū)公共交通停運，電話信號中斷。當(dāng)天五點以后，經(jīng)與索尼公司確認(rèn)，凡能夠步行回家的員工開始步行回家；由于交通不便無法回家的員工均可留在公司總部大樓過夜。
當(dāng)晚十點左右公司總部有近3000人由于交通不便仍滯留在索尼公司，隨后少量軌道交通開始陸續(xù)恢復(fù)。索尼總部大樓位于品川車站附近，當(dāng)天開放了二層最大面積的會場設(shè)施（約能容納350人過夜），供品川地區(qū)因交通不便無法回家的人們避難和過夜。3月12日早晨，大部分公共交通已恢復(fù)運營，在總部大樓過夜的員工都可以回家。
3月13日下午，索尼公司總部正式對外宣布捐款3億日元用于抗震救災(zāi)，并捐出三萬臺收音機供受災(zāi)地區(qū)使用；同時成立救災(zāi)基金，啟動集團(tuán)員工捐款，公司將再捐出與員工捐款相同的金額。
索尼公司位于東京的總部及東京附近地區(qū)的設(shè)施在3月14日開始恢復(fù)正常運營。
3月14日，索尼中國區(qū)董事長給全體中國員工發(fā)了一封內(nèi)部郵件稱，“截至目前全體索尼員工安全；3月14日索尼東京總部及附近設(shè)施正常運營”，他還表示，在這一時刻個人的力量是微弱的，號召索尼員工要團(tuán)結(jié)起來。
3月15日，霍華德.斯金格再次發(fā)出一封內(nèi)部郵件給全球員工，講述了索尼公司所做出的努力，例如針對福島災(zāi)情最為嚴(yán)重的一家工廠，索尼甚至租用直升飛機來解救被困員工。而這些天以來，索尼總部的人事、公關(guān)等部門的員工也在盡最大努力聯(lián)絡(luò)四方。
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